شبكة أجيال الإذاعية ARN_ قامت شركة "سامسونج" بإضافة مُلصق على شاشة أجهزة "جالاكسي نوت "5 للتنبيه حول مشكلة إدخال القلم بالاتجاه الخطأ، والتي أدت لتلف بعض هذه الأجهزة.
ونشر أحد مالكي جهاز "نوت 5" فيديو على قناته في يوتيوب يستعرض فيه المُلصق الجديد الذي تم وضعه على شاشة الجهاز، بعدما كان التنبيه موجوداً فقط داخل دليل الاستخدام.
حيث اشتكى الكثير من مستخدمي "نوت 5"، الذي أُطلق في شهر أغسطس/آب من العام الجاري، من مشاكل عند وضع القلم "S-Pen" بالاتجاه الخاطئ، حيث علق القلم في بعض الحالات، بينما تسببت هذه الحركة بتلف بعض قطع الجهاز.
وكانت "سامسونج" قد علقت على هذه الحادثة في شهر أغسطس الماضي، حيث قالت إنها وضعت تنبيهأً داخل دليل الاستخدام لتجنّب هذا النوع من المشاكل، إلا أن الكثير من المستخدمين لم يقم بقراءته.
في حين، لم تحاول الشركة معالجة تصميم المكان المخصص داخل الجهاز لحفظ القلم "S-Pen"، بل اكتفت بوضع الملصق على الشاشة في محاولة منها للحد من وضعه بالاتجاه الخطأ.
يذكر أن "سامسونج" لم تبد أي نيّة لاسترداد الهواتف التالفة من المستخدمين أو إصلاحها، ولم تذكر أي إرشاد بخصوص كيفية إصلاح الهاتف، لكنها نوّهت على الحرص على قراءة دليل المستخدم بشكل جيد لتجنب حدوث أي سيناريو غير متوقع مع المستخدمين.
ر.ط-ر.أ
