شبكة أجيال الإذاعيةARN_ أصدرت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اليوم الخميس قراراً يلزم جميع مشغلي خدمات الاتصالات الذين يقدمون خدمات الرد التفاعلي الصوتي "IVR"، بيان سعر الخدمة للمشترك إذا كانت تلك الخدمة، تفضي باستخدام المشترك لخدمات مدفوعة الثمن مثل ترك رسالة صوتية أو تسجيل مكالمة أو الدخول الى أي خدمة مدفوعة، وبينت الوزارة في بيان صحفي وصل أجيال نسخة منه أنه يستثنى من ذلك الخدمات التي تقدم للمشترك بناء على طلبه وغير مفتوحة لجميع المشتركين.
وأضافت في القرار أنه "لا يجوز أن يترتب على أي رد تفاعلي صوتي" IVR " (يشمل رسائل المقسم الصوتية المسجلة)، أي تكلفة على المشترك قبل دخول المشترك للخدمة المعلن عنها من خلال الرد التفاعلي الصوتي حيث يمتلك المشترك حق إنهاء المكالمة دون أي تكلفة.
وبينت الوزارة أنه سيتم العمل بهذا القرار اعتبارا من تاريخ اليوم ويعطى مشغلي خدمات الاتصالات فترة سماح لمدة أسبوعين لتعديل الوضع القائم.
ر.ط-ر.أ
